Accesibilidad Web del Sector Público

El RD 1112/2018 obliga a garantizar la accesibilidad de los sitios web y las aplicaciones para dispositivos móviles del sector público: la Administración General del Estado, las administraciones de las comunidades autónomas y las entidades que integran la Administración Local (ayuntamientos, diputaciones), así como las entidades de derecho público vinculadas o dependientes. Determinadas webs financiadas mayoritariamente con fondos públicos o vinculadas a la Administración también pueden quedar sujetas. Para una asesoría, lo dispara típicamente un cliente del sector público.

Los sitios web y apps deben cumplir los requisitos de la norma armonizada EN 301549, que en la práctica se equipara al nivel AA de las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG 2.1) e incluye requisitos adicionales. La accesibilidad debe respetarse al diseñar, construir, mantener y actualizar los sitios y aplicaciones, para garantizar la igualdad y la no discriminación de las personas usuarias, en particular de las personas con discapacidad y mayores. Se recomienda superar el nivel mínimo exigido.

Cada sitio web y aplicación debe publicar una declaración de accesibilidad detallada, periódica y actualizada, conforme al modelo establecido por la Comisión Europea. La declaración indica el grado de cumplimiento (plenamente conforme, parcialmente conforme o no conforme), los contenidos no accesibles y sus motivos (incluida la carga desproporcionada), la fecha de la declaración y su última revisión, y los datos del mecanismo de comunicación. Es el documento público que acredita el estado de accesibilidad y debe ser fácilmente localizable.

La entidad debe poner a disposición un mecanismo de comunicación accesible para que las personas usuarias notifiquen incumplimientos de accesibilidad o soliciten información o contenidos no accesibles, con respuesta en plazo. Debe designar una unidad responsable de accesibilidad (notificada al Ministerio competente) que coordine, atienda quejas y reclamaciones, realice el seguimiento del cumplimiento y promueva la formación. El cumplimiento se revisa de forma periódica (al menos cada tres años) mediante los correspondientes informes de revisión de accesibilidad, que se remiten al Observatorio de Accesibilidad Web del Ministerio.

Un cuestionario adaptativo determina qué obligaciones de Accesibilidad web (RD 1112/2018) aplican a cada cliente y detecta sus brechas. El resultado alimenta los documentos y el universo de controles.

• Declaración de accesibilidad (sector público)